La sorpresa d'aquest estiu te nom propi.... es diu VODAFONE. Avui parlaré d'un afer domèstic. Hem van tallar el telèfon.., perquè ara sembla que si tens un consum excessiu poden tallar-te preventivament el telèfon.. Això es diu servei al client si senyor. Si ells que tenen l'històric de consum veuen que fas un consum anormal, llavors que millor abans de donar un bon servei i trucar-te o enviar-te un sms automàtic, que millor que tallar-te el telèfon. Si això no fos un oligopoli aquests senyors estarien a l'atur per incompetents.
Però no acaba aquí quan finalment podem parlar ( perquè clar, si et tallen ja no pots utilitzar els números d'atenció al client) ens diuen que devem 4000 euros. I no som els únics, un bon amic li ha arribat una clatellada de 2500 euros. I tot això perquè.... dons apart de la seva incompetència, el principi es el del regal enverinat. El regal enverinat son aquests mòbils "fashion" que et regalen i que pots fer de tot, fins i tot parlar...
Clar, resulta que cada servei te una tarifa, i si això li sumem que el estiu podem sortir del país (no cal anar gaire lluny, a Andorra per exemple) llavors la maquina de facturar amb el roaming embogeix.
I amb ella, nosaltres els usuaris ens trobem en situació de indefensió, davant el que es a totes llums un atracament diürn. Jo el que estic fent, apart de descobrir el apassionant mon dels burofaxs, es anar en contra de la famosa convergència tecnològica. Que vull dir...
Que tot i que ells estan empenyats en que tinguem 1 sol "aparatet" amb tot, jo opto personal i professionalment per tenir un telèfon per parlar, una connexió a Internet mòbil per el meu portàtil, un gps TOM TOM per el meu cotxe, i quan vull musica, dons llavors, vaig a una botiga especialitzada.
Mes incòmode, poder si, però us garanteixo que molt mes segur i independent, perquè puc tenir problemes amb un proveïdor, però difícilment amb tots. I per acabar-ho d'arrodonir sumant-ho tot es mes econòmic que amb el aparatet "fashion". I es que avui ningú regala res.
